Garantie
GARANTIE DE QUALITÉ
Zempire garantit que tous les produits vendus sont de la plus haute qualité et adaptés à l'usage auquel ils sont destinés.
GARANTIE
Veuillez prendre le temps de lire les informations concernant la protection que nous vous offrons.
Toutes nos tentes sont garanties pour vous protéger en tant que client privilégié. Flow Imports Ltd, fabricant des équipements de camping Zempire, réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout équipement défectueux en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, pendant la période indiquée ci-dessous sur le produit à compter de la date d'achat.
La durée de votre garantie dépendra du produit que vous avez acheté, comme indiqué brièvement ci-dessous et confirmé dans la documentation reçue au moment de l'achat.
- Série Canvas - 5 ans
- Série Métamorphe - 4 ans
- Gamme Polycoton - 4 ans
- Série Pro - 4 ans
- Série Roadie - 4 ans
- Série Evo - 3 ans
- Série Dura - 3 ans
- Série Aerospeed - 2 ans
- Série Pronto - 2 ans
- Série Jetset - 2 ans
- Série Lite - 2 ans
- Série Neo - 2 ans
- Série Aventure - 3 ans
- Série Shelter - 2 ans
- Ensembles de parois d'auvent Pro Series - 4 ans
- Ensembles de parois d'auvent série Evo - 3 ans
- Vérandas - 5 ans
- Liens et connecteurs - Même longueur que leur série d'abris spécifique
- Tapis de sol et empreintes de pas - 1 an
- Revêtements et protections thermiques - 2 ans
- Tables, chaises et cuisines de camping - 2 ans
- Matériel de cuisine - 3 ans
- Matériel de couchage - 2 ans
- Éclairage et pompes - 1 an
- Salle de bain - 2 ans
La garantie est soumise aux conditions suivantes :
- La garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial ayant acheté ce produit auprès d'un point de vente agréé.
- La garantie ne s'applique pas si le produit a été utilisé à d'autres fins qu'un usage personnel raisonnable en camping. L'utilisation commerciale (par exemple, la location) ou l'utilisation continue comme résidence sont expressément exclues.
- Les dommages dus à l'usure normale, aux accidents, aux cas de force majeure, à la négligence (autre que celle de Flow Imports Ltd), au non-respect par l'acheteur des instructions d'installation et d'entretien, à la détérioration due à une exposition anormale aux rayons ultraviolets, aux attaques d'insectes ou de moisissures, ou à toute autre cause raisonnablement indépendante de la volonté de Flow Imports Ltd ne sont pas couverts.
- Si une réclamation est formulée au titre de cette garantie, la tente doit être retournée par l'acheteur au point de vente où elle a été achetée, pendant la période de garantie, propre et sèche, accompagnée d'une preuve d'achat.
- Tous les frais de transport et autres frais indirects sont exclus de la garantie.
- Flow Imports Ltd se réserve le droit de facturer des frais raisonnables pour les réparations qu'elle juge non couvertes par la garantie.
- La garantie ne limite, ne modifie ni n'exclut aucun droit prévu par la loi si cela contrevient à cette loi ou rend une quelconque partie de la présente garantie invalide. Toutefois, Flow Imports Ltd :
a) exclut (dans la mesure permise par la loi applicable) toutes les conditions et garanties qui pourraient autrement être implicites ; et
b) limite sa responsabilité en cas de violation de toute condition ou garantie qu'elle ne peut exclure conjointement avec sa responsabilité au titre de la garantie, à la réparation ou au remplacement des marchandises ou au paiement du coût de la réparation ou du remplacement des marchandises (au choix de Flow Imports).
Nos produits sont fabriqués avec un soin méticuleux et une grande attention aux détails. Bien entretenus et conservés correctement, ils vous permettront de profiter pleinement des bienfaits de la nature pendant de nombreuses années.
CONDENSATION
Il est important de toujours laisser les aérations inférieures ouvertes afin de réduire les risques de condensation. Par temps humide, il est recommandé d'ouvrir les panneaux de porte intérieurs pour exposer la toile moustiquaire et favoriser ainsi la circulation de l'air dans la tente.
N’utilisez pas de tampons en mousse ni de tapis non adhérents directement sur le sol de la tente. Cela provoquera de la condensation entre le tapis et le sol et, si celle-ci n’est pas séchée, des moisissures pourront se former.
INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN DE LA TENTE
- Veillez à ce que les haubans soient toujours déployés pendant leur utilisation.
- Ne rangez jamais votre tente mouillée. Si vous devez la démonter lorsqu'elle est mouillée, assurez-vous qu'elle sèche complètement le plus rapidement possible afin d'éviter la formation de moisissures.
- Si de la moisissure se forme sur votre tente, lavez-la avec de l'eau tiède et une brosse douce pour empêcher sa prolifération. N'utilisez ni savon ni détergent.
- N’utilisez pas de flamme nue à l’intérieur de votre tente. Le tissu a été traité avec un retardateur de flamme, mais n’est en aucun cas ininflammable.
- Nettoyez tous les piquets et poteaux avant de les ranger.
- Cette tente n'est pas conçue pour résister aux intempéries. En cas de vents violents, il est recommandé de la démonter.
- Ne laissez pas votre tente montée inutilement pendant de longues périodes ; les rayons UV endommagent le double-toit et réduisent sa durée de vie.